这就是他的问题——他变得自满，把他们的生意视为理所当然。任何时候，如果有人觉得你把他们视为理所当然，就会发生糟糕的事情。在这种情况下，他失去了这个客户。
解决办法是始终“密切关注”客户。对待每个客户就像对待新客户一样。如果你这样做，你就不会失去客户。
看到变化封存变化
改变很难，但往往是必要的。然而，改变不会凭空而来。
领导者常常会概述组织需 立陶宛 电话号码数据 经历的变革——但这些变革永远不会发生。
原因是组织中的人们无法直观地看到这种变化。
最好的领导者知道这一点。他们“描绘”变革的结果将会是什么样的。
他们让人们“看到”它。一旦人们“看 那么现在是时候开始行动了 到”它，领导者就能够在他们心中“封存”这种改变。
通过这样做，领导者增加了变革真正发生的可能性。
请使用名词而不是动词
斯坦福大学的格雷戈里·沃尔顿曾经做过一个关于投票的研究。他用一句话问人们：“在明天的选举中，成为一名选民有多重要？”
他用第二句话问其他人，“明天的选举投票对你来说有多重要？”
第一句强调名词“选民”，而第二句强调动词“投票”。
当名词被重读时，投票的人增加了 11%。
原因是名词利用了一个人归属 线数据库 某个群体的需要，这种需要优先于动词的动作。
策略性地拖延，以测试获得更好结果的所有可能性。
拖延症会降低生产力，但却是创造力的源泉，因为它开辟了各种可能性。
这是由于“发散性”思维造成的。其工作原理如下。
你拖延做某件事的时间越长，你的大脑就会思考更多不同的可能性或解决问题的不同途径。当大脑这样做时，你会“创造”更多选择，并开启更好的做事方式。