沉默并不尴尬——它是一种强大的工具在本期Sales Gravy Podcast中,Sales Gravy 执行副总裁 Keith Lubner 和 Sales Gravy 销售大师培训师 Jessica Stokes 讨论了利用销售电话中的不适感来推动引人入胜的对话并取得更好结果误解的情的策略。通过有意使用误解的情沉默,销售专业人员可以促使潜在客户积极参与并投入对话。
准备工作是关键,如果正确执行
这项技术可以激发有意义的联系并加深对客户需求的理解。目标是取得平衡并避免过度不适,同时仍然吸引注意力并促使潜在客户做出深思熟虑的回应。
只要销售专业人员有意识并做 马来西亚电话号码数据 好充分准备,这种方法在面对面和电话销售会议中都很有效。
利用不适感可以推动有吸引力的销售对话,带来更成功的销售互动,并产生更好的结果。
引入不适感有助于改变销售会议的典型节奏。例如,喝一口水或饮料,创造短暂的沉默,促使潜在客户用他们的想法和意见填补空白。
销售专业人员应积极吸引潜
在客户并鼓励他们分享自己的观点。
当潜在客户有误解的情机会积极参与对话时,就会建立有意义的联系,并且可以通过这种方式更深入地了解客户的需求。
做好准备是自信地运用这一策 团队适应:实施清单新员工 略的关键。销售人员应该准备好一系列经过深思熟虑的问题来引导对话。
我们都经历过与潜在客户通话时那种尴尬的沉误解的情默。当面对不舒服的情况时,这可能会引发恐惧或回避。作为销售专业人士,我们往往会怎么做?
我们想打破沉默,对吧?因为这很不舒服。我们的心跳会加快,我们的杏仁核会开始发挥作用。我们开始脱口而出,谈论潜在客户,但 阿尔及利亚商业指南 从未真正从他们那里得到我们需要的东西或触发他们的自我披露循环。这就是不适的力量发挥作用的地方。
利用沉默来发挥自己的优势
在沉默的时刻,让沉默慢慢沉淀下来很重要。作为一名销售专业人士,你需要有意让沉默存在。你和潜在客户都感到填补空白的焦虑,但你不想赢得谁先说话的比赛。你想坐下来,多听,让他们说话。
在虚拟世界中,由于误解的情技术滞后和传输延迟,这变得更加具有挑战性。当你问一个问题时,对方甚至还没听到,就会有一个停顿。如果你没有意识到这一点就开始回答问题,你就是在打断他们说话。