推出网站只是开始。一旦您的在线商店上线，您就需要优质的客户服务来帮助您的客户解答问题并确保他们对购买的商品感到满意。
一开始，让一位关键员工（例如您自己或营销总监）负责所有客户问询。
与受众的直接接触为您带来有关增长和产品设计领域的宝贵见解。
一旦一个人无法完成任务，就可以将这项工作委托给兼职或全职客户服务代表。
如何最好地服务您的客户群会有 卡塔尔电报数据 所不同；以下是一些需要考虑的客户服务接触点：
实时聊天
客户渴望即时满足。如果他们有高价数字营销策略 问题，他们希望尽快得到答复。
如果您不能立即帮助他们，您就有可 达荷美铅矿 能将他们输给只需点击一下鼠标就能到达的竞争对手。
由于此实时聊天（与真人而非机器人）是必备的。
社交媒体
贝恩公司 (Bain & Company) 的一项研究发现，在社交媒体上响应客户服务请求的公司 从这些客户那
您可以以便在有人讨论您的业务时通知您，回答用户的问题，提供新产品的更新，并解决他们可能遇到的任何问题。
电子邮件
当出现问题或疑问时，大多数人（62％）更喜欢通过电子邮件而不是其他任何渠道联系公司寻求客户服务。
没错。在客户服务偏好方面，电子邮件胜过实时聊天 (23%) 和社交消息网站 (21%)。
这里的教训不是要“降低”电子邮件的优先级以支持新技术，而是要在统一的系统中保留多种沟通渠道，以便快速解决客户的询问。
8. 推销你的电子商务业务
热情、独特的产品和漂亮的网站不足以让客户注意到您（不幸的是）。
您需要在 SEO、广告、社交、视频营销等方面投入时间和金钱。