对于您的营销策略而言，没有什么比您的指标更重要。它们可能看起来像计算机屏幕上的数字，但这些像素决定了您的营销成功！
不幸的是，营销指标不止几个。了解电子 有几十个指标。几乎不可能统计出所有可以想到的电子邮件营销指标，这样做会浪费大家的时间。毕竟，你真正想要的是它们的含义。
这些数字意味着什么？ telegram 数字数据 它们如何影响您的电子邮件营销活动？
继续阅读！这篇博文致力于解释电子邮件营销指标的来龙去脉。我将解释这些必须知道的指标以及它们如何反映您的营销策略的健康状况。
电子邮件营销指标和关键绩效指标
首先我要提一下关键绩效指标 (KPI)。这些方便的指标是衡量您活动成功的综合指标。虽然它们看起来像是分散的数据点，但在专业人士的手中，它们会形成一幅连贯的画面。
5 个必须知道的电子邮件营销指标
不同的企业会有不同的 KPI。您最重要的指标最终取决于您的目标，甚至可能因活动而异！
虽然我无法说出您最重要的 KPI 是什么，但我可以概述一些最重要的指标。
1.跳出率
在电子邮件营销中，“退回” 是指电子邮件未能到达收件人的收件箱。
退回邮件有两种类型：
- 硬退信是最有害的。这些是不可避免的，也是对你的电子邮件营销活动的永久阻碍。
- 软退回更为常见。这些临时问题通常是由互联网服务提供商和个人用户帐户的问题引起的。
从逻辑上讲，这意味着您的跳出率是衡量这些事件发生频率的标准。
高跳出率表明您的电子邮件营销策略存在技术问题。此问题最常见的原因之一是无效电子邮件帐户的激增。但是，列表卫生不足和送达率低也可能是罪魁祸首。
无论如何，您的跳出率都很重要！虽然它只是您众多电子邮件分析数据点之一，但对于您的电子邮件服务提供商来说，它是一项重要指标。持续的高跳出率是一个危险信号，通常会导致大范围的黑名单。（哎呀！）
如何查找电子邮件退回率
大多数电子邮件营销平台都会自动跟踪指标。您的跳出率将在后台统计并以一个整数百分比的形式显示。但是，您不需要超级计算机来计算它！
这是一个简单的两步过程：
- 将退回的电子邮件数量除以已发送的电子邮件数量。例如，如果您的 1,500 封电子邮件中有 600 封被退回，则将 600 除以 1,500。结果为 0.4。
- 将乘积乘以 100。继续上例，将 0.4 乘以 100，得到 40% 的跳出率。哎呀！
您希望跳出率较低。否则，您就是在浪费金钱在无法触及目标受众的广告活动上。
大多数营销人员都遵循一个简单的规则：如果某个地址被硬退回，就删除它！毕竟，退回的电子邮件不会吸引任何客户。
2.点击率（CTR）
点击率（也称为 CTR）可能是您需要了解的最重要的指标。
该指标衡量有多少订阅者打开了你的电子邮件营销活动并采取行动。
从某种程度上来说，点击率是打开率的延伸。然而，它的特殊性消除了现代打开率带来的许多问题。它颠覆了困扰 Apple Mail 用户的隐私驱动自动化，并提供了更具凝聚力的订阅者参与度指标视图。
现在，不要误解我的话！我不是要你忽略你的打开率。这个古老的指标仍然是重要的营销试金石。然而，最近的变化——许多变化是由可以理解的消费者隐私需求推动的——已经使电子邮件营销的常年宠儿成为一个不可靠的叙述者。随着人们涌向移动设备，问题只会越来越严重。
这种新发现的不稳定性促使许多营销专业人士采用比较和对比方法来衡量营销指标。虽然打开率仍然是送达率的宝贵配套指标，但也必须将其与品牌的点击率进行比较。
如何计算点击率
再次，您将使用由两部分组成的公式：
- 将行动号召链接的总点击次数除以发送的电子邮件数量。假设您发送了 4,130 封电子邮件。订阅者数量无关紧要。重要的是您的行动号召链接获得了 1,100 次点击。第一步，您将 1,100 除以 4,130，得到（大约）0.27。
- 将结果乘以 100。现在，将该数字转换为百分比。该示例得出的点击率高达 27%（虽然有些不切实际），令人印象深刻！
截至 2021 年，平均点击率为 2.3%，其中包括每个行业的行业平均水平。
3.转化率
您的转化率是一个更具体的参与度指标。
此数字衡量有多少人打开了您的电子邮件并完成了您期望的操作。在许多情况下，此目标操作是金钱。但是，也存在非金钱转化。调查和用户生成内容提交是此类非交易目标的两个例子。
和点击率一样，转化率是送达率和打开率的延伸。除非电子邮件成功送达并打开，否则客户无法转化。dz 线索 转化率也是建立在点击率的基础上的！
把这四个指标想象成一个饼。您发送的电子邮件构成了整个饼，而您的打开率是饼中（希望）相当大的一部分。从那部分切下一块，就是您的打开率。其中一部分是您的点击率，另一部分是您的转化率！
如何衡量你的转化率
转化率表现出多种积极特征。
高转化率表明您对工作的专注。通过保持客户忠诚度和剔除不参与的订阅者，您可以实现这一成就。通常，出色的转化率也与简化的客户旅程相关。努力减少干扰，并减少订阅者列表和网站流量之间的障碍数量。
然后，使用以下两步公式衡量您的转化率：
- 将已完成操作的数量除以发送的电子邮件总数。不要将第二个数字误认为是已发送的电子邮件！在此示例中，假设 200 个操作来自 5,000 封电子邮件。200 除以 5,000 等于 0.04。
- 将结果乘以 100。0.04乘以 100 等于 4，因此转化率为 4%。太棒了！
4.投资回报率（ROI）
投资回报率 (ROI)是您的货币统计数据。它衡量您的电子邮件营销策略的实际价值。不用说，您希望它很高！
然而，投资回报率衡量的不仅仅是股息。它反映了你的策略的有效性，并且在许多方面反映了你的转化率的真实广度。你可以整天计算退订率——直到你变得沮丧——但这不会说服预算会议上的任何人；你的投资回报率会说服任何人。
如何计算投资回报率 (ROI)
不要像电子邮件营销人员那样思考 电话线索 。 相反，要像销售团队一样对待指标。忘记订阅者列表大小和发送的电子邮件数量。专注于营销电子邮件的字面价值。
然后，按照以下三步流程操作：
- 从总支出中减去营销活动的收入。假设一家公司支出 915 美元，收入 2,500 美元。第一步，从 915 美元中减去 2,500 美元，得到 1,585 美元。
- 将乘积除以您的总支出。例如，您将 1,585 美元除以 9915 美元。结果约为 1.73。
- 将结果乘以 100。最后，将该数字转换为百分比。在示例中，1.73 乘以 100 等于 173。这意味着您的投资回报率高达 173%！