OpenPhone 中的新功能:热转移、保持、振铃顺序等

今年夏初,我们在 OpenPhone 上发布了群组通话功能,这样您就可以同时与多个人通话。但随着人数的增多,需要更强大的通话处理功能。这就是为什么我们很高兴地宣布热转移和呼叫保持功能。这些通话处理功能让您可以轻松地与团队协作,同时为您的联系人提供流畅的体验。

除了呼叫处理改进之外,我们还发布了振铃顺序,这是对呼叫路由功能的重大更新,让您可以更好地控制团队成员如何接收来电通知。

请务必更新您的 OpenPhone 应用。现在让我们深入了解细节

在转接电话之前通过热情转接分享背景信息

温馨转接功能让您可以快速向同事发送便条,分享通话的相关详细信息和背景信息,确保顺利交接,避免客户重复发言。此功能适用于来电和拨出电话。我们的商务套餐提供温馨转接功能。

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暂停通话,而不是回拨

现在,当您需要查找信息或咨询同事时,您可以让呼叫者保持通话状态,这样您 欧洲手机号码列表 的麦克风就会静音,并为您的联系人播放音乐,让他们在等待时获得专业的体验。我们的商务套餐提供通话保持功能。

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 通过群组通话改进查看参与者并暂停房间

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现在,您可以看到群组通话中所有参与者的统一视图,因此您可以准确知道您正在与谁交谈。您现在还可以让个人或整个房间的人员保持通话。我们的商 初创企业营销技术堆栈指南:适合小型企业的顶级工具 务套餐提供群组通话功能。

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 控制团队成员如何通过铃声顺序接收通知

现在有三种来电通知配置选项,以加快响应时间并最大限度地减少错过的来电:

  • 一次性:让所有团队成员同时获得来电通知,从而实现同步。
  • 随机:通过随机批次的成员循环发送来电通知,分而治之,并根据您的需要定制批次大小。
  • 自定义:通过在您定义的成员组 dzb 目录  循环来电通知,制定完美的呼叫路由策略。

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