多渠道和全渠道之间是有区别的
这种差异最好被描述为多渠道意味着多个沟通渠道,而全渠道意味着各种沟通渠道之间的集成方法。引用 Evaldas Mockus 的话,“全渠道营销以客户为中心,提供无缝、统一的体验。”
全渠道还意味着整合每个渠道产生的各种数据点。在我看来,这进一步意味着在“传输中”验证这些数据点,无论是在内部营销技术堆栈中传输到 CRM 的过程中,还是与集成合作伙伴一起传输到营销技术堆栈的过程中。
我要说的是,我觉得“全渠道”这个标签有点太过宏大了。实际上,没有人会覆盖所有渠道!但如果你从整合的角度来理解它,那么它就会开始变得更有意义。朋友们,这就是我们开始讨论全渠道需求生成是什么样子的地方。
首先,这取决于你能获得的预算
一般而言,当今的需求生成由一两个渠道的营销活动组成。**免责声明:我只能就 B2B 进行权威交流,因此我在此仅持此观点**
为什么?因为结果必须归因于营销合格。这通常意味着表单完成,而不是点击或展示。
因此,与大多数企业营销预算相关的是,需求生成被限制在自己的筒仓内。无法使用分配给企业营销、品牌和公关的其他预算。
我们要求生成器使用哪些渠道?嗯,最典型的是电子邮件或数字广告,其中表格填写是期望的结果。我们也使用语音来实现同样的目的。如果你自己做,你可以同时做这三个。如果你让别人帮你做,通常你只使用一个渠道。
但是,如果您能够从全渠道活动中获得需求生成结果,情况会怎样?
换句话说,如果您可以同时运行电子邮件活动和数字广告活动并同时定位同一受众,那么您可以将他们全部引导到同一个登录页面/微型网站,并完成表单。
在回答这个问题之前,我鼓励你先看看关于全渠道的一些“好评”:
“全渠道营销策略让团队能够在消 土耳其材料 费者所在的地方,在正确的时间向他们传达正确的信息。这不仅可以在消费者心中培养品牌知名度,还可以提高参与度、增加投资回报率和销售额,并提高客户保留率和忠诚度。”
“全渠道营销具有多种优势,最终将促进您的业务发展并提高客户参与度。根据 Omnisend 的研究,全渠道营销活动的参与率为 18.69%。与单渠道的 5.4% 相比,参与率提高了 300% 以上。”
因此,通过如上所述的并发电子邮件活动和数字广告活动,这种统一的需求生成活动的一大优势是,您可以轻松投入更多预算,因为您可以指出在您的授权范围内获得的成果。
全渠道营销策略让团队 广告活动的关键要素 能够在消费者所在的地方,在正确的时间向他们传达正确的信息。这不仅可以在消费者心中培养品牌意识,还可以提高参与度、增加投资回报率和销售额,并提高客户保留率和忠诚度
然后就是结果
同时,虽然您无疑可以从电子邮件活动中获得出色的指标,但您现在还可以添加广告展示效果所提供的情报。
应用上述参与率,必然的结论是,通过全渠道营销活动,您将获得更高的“整体性价比”。您可以从两个渠道获得 MQL,并且现在拥有关于构业务主管成所有印象的人员的 ABM 类和人物级洞察——这些人推动了点击并促使填写表单。
最终,一切都与集成的简易性有关
我们的全渠道执行计划需要解决很多问题。其中包括,它需要涉及渠道功能内容、精心设计的广告和表单以及可交付的电子邮件,然后,最终,它必须涉及可提取到 CRM 或营销技术堆栈中的统一数据。
正如我之前提到的,您可能正在为品牌内部处理这些问题,但您也可能是媒体机构、出版商、代理商或为品牌提供此类成果的其他提供商。在这种情况下,使用一个能够让您与所有现有的营销技术工具兼容的集成平台将更有意义。
再次,这种平台的功能还应该是在数据传输之前对其进行验证。
综上所述
我要向我们的读者提出一个问题:
如果这意味着您将看到 MQL 增加 35-100% 以及通过印象数据提供的情报,您是否愿意多支付 50% 来执行如上所述的全渠道活动?
你可能会问——这是一个引导性问题吗?
嗯,是的。
但这并没有改变全渠道的关键要点:
- 而是更加以客户为中心,
- 可通过多种渠道“获取”
- 这是各种结果融合的地方
为需求生成器提供线索并为每个人提供可操作的情报!现在这是一个成功的提议。