让我们来看看 Google Voice 对MMS支持的限制以及您应该注意的其他短信问题。如果您正在寻找能够帮助您发送具有更强大功能的多媒体消息的 VoIP 提供商，我们将介绍另一种选择，起价为每位用户每月 15 美元。
如何使用 Google Voice 发送 MMS？
Google Voice 的免费和付费套餐均支持 MMS。不过，短信功能仅面向美国用户开放。
如果您位于美国，Google Voice 可让您在新消息中添加以下媒体格式：
- .jpg（图片）
- .png（图片）
- .gif（动态图片）
Google Voice 不支持发送包含以下内容的 MMS 消息：
- Word 文档
- 音乐
- 视频
如果您想要附加并发送上述任何内容，则需要使用Google Voice 的替代 whatsapp 号码列表 方案。但是，您也可以使用支持人员提到的解决方法 — — 尽管不推荐这样做。
首先，您将内容上传到 Google Drive 并根据自己的喜好设置可见性规则。然后，您可以将链接复制/粘贴到 Google Voice 应用中并将其发送给您的客户。从业务角度来看，这看起来并不专业，并且可能会让您的客户感到困惑。这也可能会让您被屏蔽（稍后会详细介绍）。
Google Voice 的其他 MMS 限制取决于您使用的套餐：
- 如果您使用的是免费套餐，Google Voice 不允许您复制并发送消息给其他联系人——此功能在更好的商业电话平台上可用。
- 免费套餐用户的短信数量有严格限制，每天发送的短信数量不得超过规定数量。不过，Google Voice 不会在网上公布确切数量，因此您只能谨慎行事。
- 您的团队无法通过 Google Voice 向群组中超过 7 人发送彩信。超过此限制可能会导致您的帐号被暂停。
还要注意文件大小限制。如果您附加的照片大于 2 MB，Google Voice 会将其压缩为较小的文件。这可能会降低图像质量并使其更难阅读。您也不能发送超过 2 MB 的 GIF。
总结一下：如果是小图片和 GIF，您可以通过 Google Voice 发送 MMS 消息。但是，如果您尝试发送视频、文档或更大的文件，您的团队需要更全面的解决方案。
Google Voice 还有哪些短信限制？
Google Voice 严重限制了您发送 MMS 消息的能力。
然而，他们的短信工具也存在一些局限性。
以下是您需要了解的内容：
无法向非美国或加拿大号码发短信
您的团队只能向拥有美国或加拿大电话号码的客户发 初创企业营销技术堆栈指南：适合小型企业的顶级工具 送短信或图片信息。无法联系海外客户或移居美国并保留其国际号码的呼叫者。
在某些情况下，如果被屏蔽，Google Voice 将无法提供通信
如前所述，Google Voice 的个人和企业用途均对短信和彩信数量设有上限。问题是，无法知道这个上限是多少，或者您是否已被屏蔽。
如果您发送以下信息，您的 Google Voice 帐号可能会被暂时禁止拨打电话或发送信息：
- 短时间内未指定数量的 Google Voice 消息
- 包含任何 URL 的消息（是的，包括 Google Drive 链接）
- 向多个收件人发送同一条短信，尤其是当这些短信没有收到回复时
据 Google Voice 称，如果您被封号，可能只需等待 24 小时即可再次获得访问权限。否则，您会收到一封电子邮件，通知您帐户被封号，您可以提出申诉以解锁您的帐户。不幸的是，没有人能保证您可以保住您的帐户。
携号转网后短信发送延迟
想要将现有号码移植到 Google Voice吗？您的团队可能需要为延迟做好准备。如果您最近付费转移了 Google Voice 号码（免费套餐费用为 20 美元），您的短信可能要等到转移完成后才能使用——这可能需要三个工作日或更长时间。
看看这些最近的评论：
“两周前，我申请将我的手机号码移植，以便替换自动分配的 Google Voice 号码。这原本应该需要 2-3 天时间。但移植仍未完成。” – Google 支持
“我提交了将 ATT Mobile 的一个号码移植到 Google Voice 的申请。费用于 11 月 1 日通过。当你拨打该号码时，你会听到忙音；移植尚未通过 Google 完成。我至少已经处于悬而未决的状态两天了，人们没有办法联系到我。” – Google 支持
无自动回复
您不一定总能接听电话，但您希望客户知道您很愿意回答他们的问题。自动回复功能让您即使在下班后也能向联系人发送短信，让他们知道您会在特定日期或时间回来回答他们的问题。
但Google Voice 不提供自动回复功能，并且不打算在未来加入此功能。如果您是希望最大程度利用时间的小企业主，通过 Google Voice 发短信可能不太合适。
Google Voice 的局限性有很多，但不幸的是，如果你正在使用或考虑订阅该平台，你应该注意 Voice 的更多限制。
让我们来看看另外六个导致 Google Voice 效率低于其竞争对手的限制。
Google Voice 的其他 6 个主要限制
您可以看到 Google Voice 的短信功能非常有限。免费版短信功能仅供个人使用。此外，商业版不提供国际短信功能，也不提供自动化功能。
但这并不是 Google Voice 的局限性的结束。不幸的是，还有其他一些问题可能会影响您的业务，例如没有Google Voice 来电显示名称，即使您没有使用其短信功能。
让我们看看下面这些：
1. 自动转发来电信息的功能有限
想要将语音邮件转录或短信转发到您的电子邮件帐户？您可以 – 但只能转发到您用于注册 Google Voice 的帐户。如果您使用 Gmail 创建了 GV 帐户，但想要将消息转发到 Outlook 企业电子邮件，您唯一的选择是创建另一个帐户。
2. 没有实现特定接触点自动化的选项
Google Voice 用户无法自动执行重复性任务或简化繁琐的工作。例如，每次有人在您的网站上填写表格时，您都无法自动发送短信。您也无法创建消息模板来快速回复客户。最令人失望的是，您的团队无法使用第三方集成来连接您已经使用的工具。
说到整合……
4. 不与 Google 生态系统之外的企业进行整合
Google Voice 仅与其他 Google 产品连接，并且没有Google Voice API。您可以与 Google Drive、Hangouts、日历和电子邮件集成，但您 查找你的电话号码 的团队无法访问 Salesforce、HubSpot 或Slack等关键任务平台。这意味着您无法连接您的技术堆栈或将数据推送到您最喜欢的平台，这使得您的团队更难跟进对话或在需要时找到上下文。