房地产经纪人从来没有 什么是房地产 空闲时间。当他们没有完成买卖交易时,他们必须为其投资组合购买新房产,或者拜访并向潜在客户展示公寓。除此之外,我们还必须添加其他任务,例如回复电子邮件、组织文书工作或接听电话。
此外,西班牙大多数房地产中介机构的员工不超过 3 人。想象一下,将所有这些工作分散到三个人身上 – 每个员工必须每天多次转换角色,而不是专注于一项任务。
我们怎样才能让这一切混乱恢复秩序呢?解决方案是使用房地产 CRM。
什么是房地产 CRM?
CRM(英文为“ 客户关系管理”)是一种管理工具,可帮助您组织与客户的沟通并为您的公司下达订单。它可以帮助您了解每个客户发生了什么、谁做了什么以及如何在团队之间分配工作。
换句话说,它是一个卖出更多产品的工具。
通用 CRM 主要关注c级联系人列表销售部分。通常,它们使您可以创建转换渠道,直接从该工具向您的客户发送电子邮件,或者拥有一个可以查看当天所有任务的日历。但对于房地产机构来说,CRM 的作用远不止于此。
专为房地产机构设计的 CRM
房地产中介不仅要卖房,还信息图表对于潜在客户开发有效吗?要卖房。您还必须捕获新的属性(产品),并找到潜在的联系人(勘探)。专注于房地产领域的 CRM 必须满足这些需求。
例如,在 Vendomia,除了销售之外,您还可以做许多其他事情:
- 无需使用 Photoshop 即可打印商店橱窗海报
- 查看不完整的属性或需要数据的属性
- 控制您的属性在门户上的发布
- 管理您的房地产网站
一般来说,房地产 CRM 更像是一个完整的生产力工具,它使您在房地产代理机构的管理和日常生活变得更加轻松。但这值得吗?
值得使用 CRM 吗?
CRM 的主要目标是节省您的时间,从而节省b2b销售金钱。由于公司最有价值的资产是您拥有的时间,因此您的效率越高,您可以赚到的钱就越多。
因此,要知道使用CRM是否最适合您,您只需进行数学计算即可。只需了解您一小时的时间成本,并查看像 Vendomia 这样的 CRM 每月可以为您节省多少小时就足够了。
例如,假设您每小时的成本约为 25 欧元,考虑到每天工作 8 小时,每月工作 20 天。您所有的房地产费用都包含在这里:
- 办公室及材料租赁
- 房地产门户网站和营销成本
- 员工的工资和额外费用
- 汽油、旅行、膳食等等…
如果租用房地产 CRM 的费用约为每月 70 欧元,那么该工具每月足以为您节省大约 3 个小时,因此不涉及任何成本。更重要的是,使用 CRM将是一种胜利,因为您可以有更多的时间以更少的努力出售更多的房屋。
剩下的问题是,CRM 可以节省我的时间吗?
使用房地产 CRM 的优势
正如我之前提到的,专注于房地产行业的 CRM 的作用远不止于销售。它还可以帮助您控制您的财产目录、自动将其发布到门户上等等。
例如,以下是您可以使用 Vendomia 执行的所有操作的列表:
优势一:与房地产经纪人沟通
对于您的工作团队来说,最重要的是内部沟通。如果您的一名员工不知道其他人在做什么,您将很难快速完成销售。相反,如果沟通过多,工作就会因为不断的干扰而变得困难。
CRM 允许您的员工创建活动历史记录,以后任何人都可以输入并检查它。类似于议程,但很聪明。
这样做的巨大好处是可以帮助你提高认知能力。您不必记住一周内必须做的事情,而是可以将其全部写在工具中,然后就不用担心忘记它,
这样,当您与几个月未见的客户交谈时,您就会知道自己在哪里。
优势#2:发布到房地产门户网站
房地产代理公司最重要的任务之一就是在主要的房地产门户网站上发布信息。他们是潜在客户的重要来源,为此,您必须确保发布尽可能多的房产。
但在 Idealista、Fotocasa、Habitaclia 或 Kyero 上逐一发布是一项艰巨的工作。想象一下,您维护着一个包含 300 个属性的投资组合,并且必须始终了解您在哪个网站上发布了哪些内容。好像这还不够,想象一下必须添加新属性的次数与您雇用的门户的数量一样多。这并不好玩。
在 Vendomia,最节省时间(和金钱)的工具是自动发布到房地产门户网站。您无需前往每个门户并手动添加信息,只需在 Vendomia 中创建属性,然后选中发布框即可。
通过这样做,您不仅可以节省无数的工作时间,还可以避免人为错误。如果您不小心在门户中输入了错误的数据,您不太可能会注意到。但如果您使用 CRM,则只需维护一个属性列表。