在这里，我们探讨 2021 年占主导地位的社交媒体渠道，并考虑中小企业可以在每个渠道上使用的策略，以确保他们充分利用社交媒体的潜力。
定义目标和目的
在活动开发过程的早期，您必须考虑您的企业希望通过利用社交媒体营销实现什么目标。从建立品牌知名度到接触潜在客户并吸引新客户，或以上所有目标，在选择社交媒体平台和判断社交活动是否成功时，企业了解其目标非常重要。
确定目标后，下一步是确定如何跟踪进度。最好的方法是使用符合您目标的社交媒体指标。常见指标包括自然到达率、点击率、视频观看率、参与率和增长率。下面，我们将分解衡量数字营销活动成功与否时重要的五个社交媒体指标。
- 自然到达率
自然覆盖率衡量的是看到过您的社交媒体帖子的唯一帐户数量。不包括付费推广带来的覆盖率，自然覆盖率可以深入了解您的业务如何与新客户建立联系。要提高自然覆盖率，第一步是缩小关注范围。专注于几个社交平台，然后努力了解哪些内容在您选择的平台上表现最佳。
Metigy 和 Social Status 发布的《 2021 年社交媒体基准报告》发现，利用 Instagram 的功能可实现最高的自然覆盖率，平均为 10.79%。结 阿联酋材料 果表明，了解如何有效使用该平台可提供重要见解，帮助您制定可产生更多自然覆盖率的数字战略。
- 点击率
点击率 (CTR) 表示链接的点击次数与展示次数的比率。此指标在电子直邮 (EDM) 中很常见，在社交媒体中用于创建引导用户访问网站或链接的内容。
尽管令一些人感到惊讶，但 LinkedIn 为该领域的企业带来了强劲的业绩。我们的研究发现，该平台在所有社交媒体平台上的点击率最高，平均为 4.30%，而 Facebook 的点击率仅为 0.38%。
- 视频观看率
视频观看率 (VVR) 统计的是观看视 利用此快速 CTA 提示提高潜在客户转化率 频内容的人数。VVR在 Facebook 上最为有效，平均观看率高达 45.46%。根据这些数据，视频内容显然是一种有用的工具，但您如何利用它并提高 VVR 呢？
确保字幕简洁明了，缩略图引人入业务主管胜，这样才能吸引观众的注意力。此外，使用字幕也有助于提高观看率，而创建号召性用语则会鼓励观众更深入地参与您的内容。
- 参与率（公共和私人）
参与率是衡量受众对你的内容参与程度的指标。公开参与度衡量的是关注者参与度（点赞或评论）除以关注者。另一方面，私下参与度衡量的是参与次数除以总体覆盖率。通常，私下参与度用于跟踪你自己在一段时间内取得的成功。
如果你想扩大曝光度，这个指标特别有用，YouTube 的公开参与率最高，平均为 0.66%。不过，Instagram 的私人参与率最高，平均为 7.95%。
高参与率证明您的内容对关注者有价值，并有助于提升您在万能算法中的排名。此外，吸引受众是建立关系和及时处理客户问题的可靠方法。
- 增长率
增长率是指您的社交资料增长的速度，通常在每个月初和月底进行测量。随着数字网络越来越受欢迎，我们看到LinkedIn 再次以 2.82% 的增长率位居榜首。
在所有指标中，增长率通常是最容易理解的，它表明了所有其他指标的表现如何。创建独特的内容、在正确的时间发布内容、使用主题标签以及与关注者互动都是有助于提高增长率的策略。
随着越来越多的消费者转向线上，社交媒体持续蓬勃发展，企业必须考虑优化社交媒体效果的策略。除了衡量指标外，企业还转向人工智能支持的数字营销工具，以帮助制定基于数据的策略并提高生产力。通过这些策略，企业可以消除干扰，成功接触到目标受众，并最终产生更强劲的业绩。